Återbetalningspolicy
Ikraftträdande: februari 2026
Denna återbetalningspolicy gäller för alla köp som görs på GetPermit.eu. Våra tjänster riktar sig i första hand till företag och yrkesverksamma, men denna policy omfattar även köp som görs av konsumenter.
1. Nöjdhetsgaranti
Vi erbjuder en 7-dagars nöjdhetsgaranti på alla guideköp. Om guiden inte uppfyller dina förväntningar kan du begära full återbetalning inom 7 dagar från köpdatumet.
2. Så begär du återbetalning
För att begära återbetalning, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med följande uppgifter:
- Den e-postadress som användes vid köpet
- En kort beskrivning av varför guiden inte uppfyllde dina förväntningar
Vi bekräftar mottagandet av din begäran inom 2 arbetsdagar.
3. Handläggningstid
Efter godkännande behandlas återbetalningen inom 5 till 10 arbetsdagar. Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden. Beroende på din bank eller betaltjänstleverantör kan det ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto.
4. Efter garantiperioden
Återbetalningsbegäranden som inkommer efter 7-dagarsperioden hanteras från fall till fall. Om du anser att det finns ett berättigat problem med din guide, kontakta oss på [email protected] så arbetar vi för att hitta en rimlig lösning.
5. Digital leverans och ångerrätt
Våra guider är digitala produkter som genereras och levereras omedelbart vid köp. Vid betalningen samtycker du till omedelbar leverans och bekräftar att guiden görs tillgänglig för användning direkt.
Om du är konsument inom Europeiska unionen har du en lagstadgad 14-dagars ångerrätt enligt konsumenträttighetsdirektivet (direktiv 2011/83/EU). Denna rätt gäller dock inte för digitalt innehåll när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga förhandssamtycke och din bekräftelse. Eftersom våra guider levereras omedelbart vid köp med ditt samtycke, upphör den lagstadgade ångerrätten vid den tidpunkten.
Vår 7-dagars nöjdhetsgaranti (avsnitt 1) gäller för alla kunder — såväl företag som konsumenter — oavsett den lagstadgade ångerrätten.
6. Kontakta oss
Om du har frågor om återbetalning eller behöver hjälp med ett köp, vänligen kontakta oss:
- E-post: [email protected]
- Adress: Internet Yield AB, Östra Förstadsgatan 17h, 211 31 Malmö, Sweden